會(huì)員管理系統(tǒng)(CRM)上新品啦~

2025/01/15

本次，天財(cái)商龍會(huì)員管理系統(tǒng)(CRM)產(chǎn)品發(fā)布多項(xiàng)實(shí)用新功能及優(yōu)化，歡迎大家積極使用新功能。

#CRM#

1、[功能升級(jí)]【CRM8】異業(yè)券消費(fèi)后，支持打印小票

場(chǎng)景：

當(dāng)在線下用異業(yè)券進(jìn)行消費(fèi)后，商家可以自定義是否打印消費(fèi)小票；

價(jià)值：

為用戶提供消費(fèi)憑證，讓用戶和商家消費(fèi)得放心，消費(fèi)得安心；

2、[功能優(yōu)化]支付寶導(dǎo)出對(duì)賬的excel中,加入在線下儲(chǔ)值會(huì)員的充值卡號(hào)和金額的顯示,便于查看對(duì)賬

場(chǎng)景：

部分商家，在對(duì)賬的時(shí)候，習(xí)慣從支付寶導(dǎo)出excel后，再進(jìn)行對(duì)賬。當(dāng)用戶在線下儲(chǔ)值后，他們需要知道這邊儲(chǔ)值的明細(xì)。所以，此次優(yōu)化，會(huì)自動(dòng)將會(huì)員充值的卡號(hào)和金額在支付寶展示，商家導(dǎo)出的excel中，就能直接查看；

價(jià)值：

方便了商家對(duì)賬，增強(qiáng)了易用性；

3、[功能升級(jí)]【CRM8】【交易】【卡型修改】支持填寫(xiě)備注信息

使用場(chǎng)景：

當(dāng)商家修改卡型時(shí)，支持填寫(xiě)備注信息，方便商家后續(xù)查看修改原因，以做備忘；

價(jià)值：

提升商家的易用性；

4、[優(yōu)化]【CRM7】&【CRM8】線下交易時(shí)，支持直接切換成驗(yàn)證碼進(jìn)行交易

使用場(chǎng)景：

當(dāng)用戶在線下交易時(shí)，有時(shí)候用戶會(huì)忘了密碼。臨時(shí)修改密碼之類(lèi)的，也很麻煩。優(yōu)化后，支持直接切換成驗(yàn)證碼進(jìn)行交易；

價(jià)值:

減少了商家在交易過(guò)程中，頻繁切換操作的繁瑣步驟；也減少了用戶的等待時(shí)間，讓交易過(guò)程的體驗(yàn)性得到了提升；

5、[優(yōu)化]【CRM7】&【CRM8】【券明細(xì)】券操作詳情增加作廢門(mén)店

使用場(chǎng)景：

當(dāng)前系統(tǒng)中，如果券作廢了，不會(huì)記錄并展示作廢門(mén)店。某些商戶需要在系統(tǒng)報(bào)表中，能夠展示作廢門(mén)店，用以統(tǒng)計(jì)考核門(mén)店績(jī)效；

價(jià)值：

幫助商家更有效的進(jìn)行管理，細(xì)分管理維度；

6、[功能升級(jí)]【CRM8】【交易—購(gòu)買(mǎi)權(quán)益卡/券包】支持打印小票

使用場(chǎng)景：

當(dāng)用戶在線下購(gòu)買(mǎi)權(quán)益卡/券包后，支持打印相應(yīng)的小票；

價(jià)值：

為用戶提供消費(fèi)憑證，讓用戶和商家消費(fèi)得放心，消費(fèi)得安心；

7、[優(yōu)化]【CRM7】&【CRM8】【交易管理】交易明細(xì)（詳情頁(yè)）添加剩余本金和剩余贈(zèng)送金額

使用場(chǎng)景：

商家查看交易明細(xì)的時(shí)候，能夠明確的知道當(dāng)前交易后，剩余的本金和贈(zèng)送金額；

價(jià)值：

系統(tǒng)體驗(yàn)性和易用性的提升，有利于商家快速了解信息，較少操作

8、[功能升級(jí)]權(quán)益卡增加每單優(yōu)惠上限設(shè)置

使用場(chǎng)景：

商戶給會(huì)員策劃?rùn)?quán)益卡活動(dòng)，購(gòu)買(mǎi)了權(quán)益卡的用戶，可以享受菜品的相關(guān)折扣權(quán)益，目前折扣是按每個(gè)菜品進(jìn)行設(shè)定，沒(méi)有整個(gè)訂單總體的優(yōu)惠上限控制，導(dǎo)致會(huì)員如果點(diǎn)的菜品比較多，則訂單的總優(yōu)惠金額比較大，商戶不好控制成本,希望加入最大優(yōu)惠限額能力。

價(jià)值：

可以幫助商戶控制每個(gè)訂單的權(quán)益卡優(yōu)惠成本，保障商戶營(yíng)銷(xiāo)收益。

9、[優(yōu)化]群組篩選:人群標(biāo)簽支持按排除條件篩選

使用場(chǎng)景：

商家在做營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，希望不給某些特征的客人執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，需要將這些人群進(jìn)行排除，希望在群組中可以排除某個(gè)特征的人群。

價(jià)值：

營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)支持排除人群，讓商戶營(yíng)銷(xiāo)更精準(zhǔn)。

10、[優(yōu)化]多門(mén)店可一起批量開(kāi)卡

使用場(chǎng)景：

連鎖商戶越來(lái)越多發(fā)行電子卡，目前每個(gè)門(mén)店都要進(jìn)行開(kāi)卡操作，非常消耗時(shí)間，商戶希望能夠一次性開(kāi)卡，不再區(qū)分門(mén)店。

價(jià)值：

減少部分使用電子卡的商戶的開(kāi)卡操作，減少系統(tǒng)維護(hù)的時(shí)間。

11、[功能升級(jí)]會(huì)員線下掃碼開(kāi)電子發(fā)票后，報(bào)表增加發(fā)票廠商流水號(hào)

使用場(chǎng)景：

會(huì)員線下充值、消費(fèi)后，可以掃碼開(kāi)電子發(fā)票，開(kāi)票后有時(shí)存在發(fā)票丟失的情況，會(huì)找門(mén)店進(jìn)行咨詢發(fā)票信息，希望會(huì)員開(kāi)發(fā)票成功后，能夠在CRM系統(tǒng)增加發(fā)票廠商開(kāi)具的電子發(fā)票的發(fā)票號(hào)，以便會(huì)員咨詢時(shí)進(jìn)行核對(duì)。

價(jià)值：

方便門(mén)店及財(cái)務(wù)人員根據(jù)發(fā)票號(hào)進(jìn)行核對(duì)發(fā)票信息，解決問(wèn)題更加精準(zhǔn)高效